1. Общие положения
Настоящий документ является предложением сервиса «Антенна МЗТ», именуемого далее
Исполнитель, заключить договор на условиях настоящей оферты с любым дееспособным
лицом, именуемым далее Пользователь.
Оферта регулирует порядок предоставления цифровой услуги, связанной с доступом к сервису
защищенного доступа, конфигурациям подключения, инструкциям и сопутствующим цифровым
функциям сервиса «Антенна МЗТ».
Акцептом оферты является совершение Пользователем действий, подтверждающих намерение
получить услугу, включая оформление заказа, оплату, активацию доступа, запуск
Telegram-бота или иное явное подтверждение согласия с условиями оферты.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю цифровую услугу, включающую:
- доступ к сервису и связанной инфраструктуре в пределах выбранного тарифа;
- выдачу конфигураций, параметров подключения и инструкций;
- доступ к функционалу в пределах срока действия оплаченного периода;
- поддержку в объеме, предусмотренном интерфейсами сервиса и настоящей офертой.
Услуга является цифровой и предоставляется удаленно через интернет.
3. Оформление, оплата и активация
Пользователь оформляет заказ через сайт, Telegram-бота или иные интерфейсы Исполнителя.
При оформлении заказа Пользователь выбирает тариф, срок действия, количество устройств и доступный способ оплаты.
После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к услуге, включая
данные и интерфейсы, необходимые для подключения.
Если доступ к услуге не был предоставлен автоматически вследствие технической ошибки,
Пользователь вправе обратиться в поддержку для завершения активации.
4. Срок действия и устройства
Доступ предоставляется на срок, указанный в заказе или тарифе. Количество устройств,
которые могут использовать услугу одновременно или в пределах правил сервиса, определяется
выбранным тарифом и отображается в интерфейсах сервиса.
Исполнитель вправе применять технические механизмы ограничения по устройствам, включая
device identifiers и HWID-based control.
5. Технические условия и ограничения
Исполнитель принимает разумные меры для поддержания работоспособности сервиса, однако не гарантирует:
- непрерывную доступность 24/7 без перерывов;
- одинаковую скорость и качество соединения для всех сетей, стран и устройств;
- доступность конкретного сайта, приложения, платформы или внешнего маршрута;
- обход ограничений, блокировок, фильтрации или деградации трафика третьими лицами.
Исполнитель не отвечает за ограничения, вызванные действиями операторов связи, платформ,
магазинов приложений, сторонних сервисов и иных внешних систем.
6. Поддержка и обязанности пользователя
Поддержка предоставляется через @antena_support_bot, e-mail legal@antenna-mzt.ru и иные опубликованные контакты.
Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные, если они нужны для оказания услуги;
- не передавать доступ третьим лицам вне разрешенных тарифом сценариев;
- не использовать сервис способом, нарушающим закон, права третьих лиц или устойчивость инфраструктуры;
- соблюдать инструкции и ограничения, публикуемые Исполнителем.
Пользователь самостоятельно и под свою ответственность определяет законность и допустимость
доступа к тем или иным ресурсам через сервис и несет самостоятельную ответственность за
все действия, совершенные с использованием предоставленного доступа.
7. Возвраты
Если цифровая услуга не была предоставлена по вине Исполнителя либо Пользователь не
получил доступ после оплаты и проблема не была устранена в разумный срок, Пользователь
вправе обратиться за возвратом.
Если доступ уже был предоставлен и услуга начала оказываться, вопрос возврата рассматривается с учетом:
- фактически оказанного объема услуги;
- срока использования;
- характера и причины претензии;
- обязательных требований законодательства РФ.
8. Персональные данные и чеки
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой в отношении
обработки персональных данных, политикой конфиденциальности и применимым законодательством РФ.
Оплата услуги сопровождается оформлением документов и чеков в порядке, предусмотренном
законодательством РФ и применимым налоговым режимом Исполнителя.
9. Ограничение ответственности
Исполнитель отвечает только за убытки, причиненные Пользователю по вине Исполнителя и в
пределах, допускаемых законодательством РФ.
Исполнитель не несет ответственности за:
- косвенные убытки и упущенную выгоду;
- перерывы и ограничения, вызванные действиями третьих лиц;
- несовместимость сервиса с конкретным устройством, клиентом или сетью пользователя;
- последствия действий Пользователя в сети Интернет;
- блокировки, фильтрацию и ограничения, вводимые государствами, платформами и провайдерами.
Сервис предоставляется по модели «как есть» и «по мере доступности».
10. Разрешение споров
Претензии направляются по адресу legal@antenna-mzt.ru.
До обращения в суд спор подлежит обязательному досудебному урегулированию в претензионном порядке.
Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты ее получения,
если иной срок не установлен обязательным законодательством РФ.
11. Контакты Исполнителя
- Исполнитель: сервис «Антенна МЗТ»
- E-mail для юридических вопросов и претензий: legal@antenna-mzt.ru
